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Clientes insatisfechos, el blanco perfecto de las empresas en las redes sociales

Por César González * Mucho se habla de las diferentes estrategias y de las múltiples acciones desarrolladas en los medios y redes sociales para conectar, crear nuevos vínculos y fidelizar con los clientes y consumidores. Aunque vender sea el objetivo primordial para la gran mayoría de empresas y la culminación de un proceso estratégico comercial, lo que es evidente es ...

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