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Tag Archives: manejo de crisis online

Crisis de reputación online

César González * Para los profesionales que nos dedicamos al mundo del Social Media Marketing, una de las peores cosas que puede ocurrirnos como gestores de la comunidad de una marca es sufrir una crisis de reputación online. Una crisis de reputación supone la pérdida de la confianza del cliente en nuestro producto o servicio que afecta de manera indeterminada, ...

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