Una sorpresa dentro de la aplicación: Cómo perder cientos de dólares en 15 minutos

Amy Hebert *

Update (0410/14): Apple le notificará a las personas afectadas como pedir su reembolso al 15 de abril. El acuerdo require que Apple le provea reembolso completo por compras dentro de aplicaciones hechas por chicos sin permiso del dueño de la cuenta.

Rápido: nombra una manera en la cual tus chicos pueden acumular cientos de dólares en cargos en menos de 15 minutos sin que tú tengas la menor idea.

Una respuesta: a través de una aplicación de tu iPhone u otro aparato Apple.

Hoy, la FTC anunció que ha presentado una demanda contra Applealegando que la compañía no obtuvo el consentimiento de los padres para muchos de los cargos acumulados por sus hijos en juegos infantiles.

Muchas de las aplicaciones para niños ofrecidas a través de la tienda de aplicaciones de Apple permiten “compras dentro de la aplicación” donde los niños pueden gastar dinero real — facturado a la cuenta iTunes de sus padres — en productos virtuales como alimentos para mascotas virtuales o dinero que se usa como moneda en los juegos. Según la FTC, muchos padres no se dieron cuenta de que sus hijos podrían gastar dinero real o no sabían que al ingresar una contraseña una vez se aprobaría un cargo y se abriría una ventana de 15 minutos durante los cuales los chicos podrían hacer compras ilimitadas.

¿Qué puedes hacer entonces para estar seguro de no abrir una imprevista línea de crédito para tus chicos en la tienda de aplicaciones?

Lee la información de la aplicación antes de descargarla
Eso incluye la descripción de la tienda y los comentarios de los usuarios. Fíjate bien en cualquier mención referida a compras dentro de la aplicación (in-app purchases) incluyendo los comentarios independientes de fuentes en las que confíes.

Considera desactivar las compras dentro de la aplicación
Ve a Settings à General à Restrictions à In-App Purchases y marca off, si la pantalla del aparato está en español, ve a  Ajustes à General à Restricciones à Compras dentro de la aplicación y marca desactivar.  Ten en cuenta que la primera vez que ingreses en Restricciones tendrás que pulsar “Activar restricciones” y establecer un código o contraseña para los ajustes de las restricciones.

Considera desactivar la ventana de 15 minutos
Si estás usando un aparato Apple, ten en cuenta que al ingresar tu contraseña abres una ventana de 15 minutos para gastar dinero. Para desactivar ese período ventana y establecer una contraseña para cada cargo, ve a  Settings à General à Restrictions à Require Password y cambia la opción de “15 minutes” a “Immediately”, si la pantalla del aparato está en español ve a Ajustes à General à Restricciones à Solicitar contraseña  y cambia la opción de “15 minutos” a “Inmediatamente”.

Primero juega a la aplicación junto con tus chicos
¿Qué mejor manera de saber si una aplicación permitirá compras dentro de la aplicación que verlo con tus propios ojos? Habla con tus hijos y diles que comprar accesorios y otras cosas para los juegos puede costar dinero real.

Para más información sobre cómo mantenerte actualizado con las aplicaciones para niños, échale un vistazo a nuestra infografía y lee Aplicaciones móviles: Qué son y cómo funcionan.

 

Fuente: FTC

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