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¿Su hijo compró algo y no le dijo? Apple podría reembolsarle el dinero

Amy Hebert *

Gracias a un acuerdo resolutorio con la FTC, Apple le está reembolsando más de $32 millones de dólares a la gente por los cargos de compras dentro de las aplicaciones efectuadas por niños sin la autorización de sus respectivos padres. Apple también ha modificado sus prácticas de facturación para garantizar que a partir de ahora, antes de efectuar cargos por compras dentro de las aplicaciones se obtenga el consentimiento expreso e informado de la gente.

En este momento, toda aquella persona a la cual se le haya efectuado un cargo por una compra dentro de una aplicación debería haber recibido un email de parte de Apple informándole cómo conseguir un reembolso por los gastos no autorizados efectuados por niños. ¿Piensas que podrías reunir los requisitos para recibir un reembolso? Fíjate si recibiste un email de Apple o establece contacto directamente con la compañía a través degetsupport.apple.com para consultar las instrucciones sobre cómo presentar una solicitud de reembolso. Si piensas que podrías reunir los requisitos para recibir un reembolso pero no lo puedes conseguir, por favor,  establece contacto con la FTC.

 

* Especialista en Educación del Consumidor

 

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